갤럭시버즈 프로 환불_외이도염 발생 후기

작년 이야기를 좀 써보고자 한다. 갤럭시 버즈 프로를 복직+생일선물로 사준 신랑에게 고마워하며 정말 잘 썼다.

이제까지 귀에 대한 예민함이 1도 없었고 생활하는데 문제가 전혀 없었다.

하지만 점점 귀가 간지러워졌고, 비염인가? 했지만 귀속이 간지러워 왔다.

그래. 외의도염이 찾아왔다.(이때까진 잘씀)

갤럭시버즈프로

처음엔 간지럽고, 손가락으로 귀를 파게 된다.
그러다가 점점 고름이 차오르고(노란 물이 생긴다.) 그게 굳으며 노란 딱지가 앉는다.
상황의 심각성을 나는 약 6개월간 지속했다.



몇 번 병원 다니며 약 먹고 쉬었다가 다시 끠면 괜찮겠지~ 하며 다시 시도해봤으나 실패.
여러 번 반복한 결과 귀는 더 예민해졌다.
극도로 심각해진 마지막 외이도염을 끝으로 나는 환불을 결심했다.


삼성서비스센터에 문의해보니 별도의 필요한 서류는 알아서? 준비해오라는 다소 불친절한 설명을 해준다. (삼성 맞아?)
센터 A/S 전문 콜센터이기에 어쩔 수 없음을 깨닫고 필요한 서류를 정말 알아서 다 준비했다.
잘못 준비하면 센터 2번 방문해야 하는데 육아맘+워킹맘은 시간이 없다 ㅠㅠ...!!!

 

* 삼성전자 갤럭시 버즈 프로 환불에 필요한 서류 *

1. 진단서 or 소견서
- 진단서는 보통 2만원, 소견서는 몇 천원 입니다. 소견서에 아래와 같이 적어달라고 하시면 됩니다.
"이어폰 사용으로 인한 외이도염 발생 (추정/의심 다 가능)"
2. 진료비 + 약제비 영수증
- 모두 환불 가능합니다. 꼭 챙기세요 :-)
3. 버즈프로 구매영수증
- 인터넷쇼핑몰에서 출력 가능합니다.
4. 결제 매출 전표
- 인터넷쇼핑몰에서 출력 가능합니다.
5. 통장사본(환불 받을 곳)
6. 버즈프로 본체, 케이스, 악세사리 등
- 구매한 모든 항목들 / 없으면 제외하고 일부만 환불됩니다.

갤럭시버스프로구매

자~ 서류를 들고, 서비스 센터에 방문을 합니다.
가자마자 바로 버즈프로 쓰고 외이도염 와서 환불하고 싶어요 ^^~ 라고 하심 되구요.
다이렉트로 해당 사항은 팀장급으로 연결됩니다.

팀장님과의 독대?의 시간을 갖구요.
간단한 질의와 함께 필요 서류를 제출하시면 검토 후 바로 환불조치 진행됩니다.
환불은 한 2주일 걸린 것 같아요^^

미리 꼭~!!!!! 서류 몽땅 준비해서 한번에 성공하세요. 우리 두번 방문하지 말아요^^




PS
- 직원이 추천해줘서 결국 갤럭시 버즈2를 다시 구매.
다시 외이도염 오심^^. 이렇게 난 이어폰을 포기하고 헤드폰 쟁이가 되었다. ㅠㅠ......
여러분~ 외이도염은 재발 엄청납니다!!!!!!!!!!!!!!! ㅠㅠ